五一节躺在暮春的怀抱里,温暖宜人,正是出游的好时节,在新一轮国内游热潮的助推下,自贡恐龙博物馆以一串亮眼的数据,刷新了五一黄金周的接待纪录,让我们感受到了国内市场回暖的灼热。黄金周5天共接待观众8.87万人次(其中多景点套票889人次),与疫情前的2019年五一节同比(扣除2021年五一节多1天的数据),增幅达78.45%。其中,2日、3日连续两天达到2万人次限量。从游客来源看,省内观众占80.34%,省外观众19.66%。旅游收入278.22多万元,与2019年同比增长约86.61%。整个黄金周,在全面落实疫情防控措施的情况下,参观秩序井然,观众反响良好。
依据大数据分析,今年的五一大假将迎来疫情以来的出游高峰。自贡恐龙博物馆提前几周就开始着手黄金周的接待准备。
一是充实一线力量。除了加派安保、保洁人手外,博物馆全体总动员,科研、技术、管理等平时忙碌在幕后的领导、专家、技师们纷纷走到前台,干起了体温检测、健康码核验、验票、维护秩序等工作。同时,博物馆与四川轻化工大学联合组建了100多人的大学生志愿团队,每天为观众提供志愿服务。整个黄金周,一线每天新增80多人,比平时增加300%。节日期间,不管是员工,还是志愿者;无论是服务员,还是研究员,每一位龙宫的守护者都用悉心的服务、温馨的语言、尽心的值守注解着劳动节的含义。
二是提升服务水准。全馆梳理出50多项工作内容,从疫情防控、安全应急、服务设施、标识标牌到信息发布、人员培训、活动策划,通过逐项的任务落地,努力完善服务细节,提升服务品质。
三是全面落实疫情防控要求。按照“三多两有”和“限量、预约、错峰”的规定,将单日最大接待量设定为2万人次(约为最大接待量的63%),建立了全网络购票和分时预约机制;为了满足观众需求,延长了购票时间和闭馆时间;严格执行全程佩戴口罩、测量体温、天府健康通码和场所健康码核验等规定;为了实现人流的科学管控,对入口前区广场进行合理分区布局,在游客流量过大时,通过人工开关式分段限流,最大限度地减少人员聚集。在黄金周大流量的考验下,一线接待做到了文明规范、顺畅有序。
四是策划丰富的科普研学活动。5月2日、3日,分别开展了《玩中学 学中玩 亲近恐龙世界》《游东方龙宫 探恐龙世界》两场主题研学活动。为来自北京、湖北、成都等地的 40余个亲子家庭带来《恐龙与地球》《中国恐龙》主题科普讲座,组织开展了“巧手修化石”“恐龙装架”等体验活动。丰富的体验活动、神秘的恐龙世界,让参与活动的家长和孩子们收获满满,流连忘返。
5月3日上午,联合自贡市杂技团为来馆参观的观众举办了“当杂技遇上恐龙”演出活动。演出现场观众掌声雷动,穿插其间的恐龙知识互动问答掀起阵阵高潮。
“科考小侦探之恐龙事件”亲子自助研学活动依然受亲子家庭的欢迎。5月1-5日,共有279个亲子家庭参与活动。
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